В 2010 году компания Юлмарт, одна из ведущих на рынке компьютерной техники и бытовой электроники Санкт-Петербурга, достигла рекордного числа уникальных посетителей своего сайта – 100 тысяч пользователей в сутки. За год посещаемость сайта www.ulmart.ru выросла более чем в два раза. В декабре компания прогнозирует и существенный рост продаж – как минимум на 40 процентов по сравнению с предыдущим месяцем и на 100 процентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Увеличение покупательской активности связано не только с традиционным праздничным ажиотажем, но также во многом обусловлено продуманной маркетинговой политикой компании Юлмарт. Так, до конца зимних каникул во всех магазинах сети в рамках акции «Новогодняя Юлмартомания» действуют специальные предложения и скидки, рассчитанные на различные сегменты потребителей.
Так, например, до 31 декабря 2010 года каждый покупатель телевизоров Sony с диагональю от 40 дюймов получает подарочный сертификат на сумму 3000 рублей. Кредитная программа, разработанная компанией «Юлмарт» совместно с банком «Русский стандарт», предлагает приобрести персональный компьютер в рассрочку без переплаты. Тем, кто хотел бы купить компьютер марки MicroXperts, но еще не определился с моделью, цветом, дизайном или мощностью, дается «неделя на раздумье»: в течение этого срока покупку можно вернуть без объяснения причин. Особые условия предусмотрены и для покупателей комплекта спутникового телевидения «Радуга ТВ»: вместо стандартных 3-х месяцев первоначальной подписки новый абонент получает четыре, плюс – 80 увлекательных телеканалов абсолютно бесплатно.
Кроме того, для клиентов компании, зарегистрированных на сайте www.ulmart.ru, продолжает действовать программа многоуровневого премирования: пользователь получает денежные бонусы не только за собственные покупки, но и за покупки своих друзей и знакомых, пришедших на сайт по его рекомендации. «Компания Юлмарт придерживается политики выстраивания долгосрочных отношений с клиентом, – комментирует директор по маркетингу Анастасия Соколова. – В 2010 году усилия компании были сосредоточены на совершенствовании качества интернет-обслуживания покупателей, создания на сайте новых клиентских сервисов, повышению удобства оформления заказов и функционала личного кабинета пользователей. Также большое внимание уделялось развитию пост-продажного обслуживания клиентов: в 2010 году в компании были внедрены такие сервисы как «Манибэк» и «Горячая замена», позволяющие быстро и просто обменять товар, по каким-либо причинам не устроивший клиента».
Стоит отметить, что режим работы магазинов «Юлмарт» – круглосуточно – как никогда актуален в последние предновогодние дни: ведь успеть купить подарки близким надо буквально в считанные часы! Только 31 декабря и 1 января график изменится: в последний день уходящего года магазины будут работать до 19.00, но уже со 2 января «Юлмарт» работает в привычном ритме. Удачных покупок! И счастливого Нового года!
Юлмарт – один из ведущих игроков розничного рынка компьютерной техники и электроники, флагман инновационных технологий торговли. В основе принципов работы супермаркетов самообслуживания Юлмарт в Москве и Санкт-Петербурге лежит формат продаж «от каталога», позволяющий свести к минимуму операционные издержки и обеспечить доступные цены, сбалансированный ассортимент (более 15000 наименований) и высокий уровень сервиса.
В настоящее время компания располагает тремя центральными магазинами-складами в Москве и Санкт-Петербурге, а также развитой сетью филиалов по получению и заказу товаров Юлмарт-Outpost в – Москве, Санкт-Петербурге, Выборге, Колпино, Петергофе, Твери, Зеленограде, Ярославле и Туле.
Интернет-магазин Ulmart.ru является одной из крупнейших в отрасли виртуальных торговых площадок России. К услугам покупателей Интернет-магазина Ulmart.ru – доставка заказа до покупателя, сборка системного блока индивидуальной конфигурации и услуга предварительного бронирования товара по телефону или через Internet.
Качество обслуживания, скорость и удобство совершения покупки, один из лучших в стране гарантийных сервисов являются визитной карточкой торговой марки «Юлмарт».
Источник:
