В одном из старых очень известных фильмов была высказана основная мудрость негосударственной торговли: смотри, как делают в обычном магазине, и делай все наоборот. И это универсальное правило применимо абсолютно ко всему, включая и дизайн магазинов и бутиков.
Тот, кто делает свои первые шаги на поприще торговли, стакивается с полным незнанием простейших фактов, которые способны помочь увеличить продажи. И это не какие-то величайшие тайны и секреты, для освоения которых требуются годы. Это простые истины: хорошая освещенность, утонченная обстановка, со вкусом оформленная и регулярно обновляемая витрина, постоянные акции и пополнение коллекций, персонализация отношений с клиентами, и, конечно, великолепный, запоминающийся дизайн магазина одежды.
Чаще всего магазин планируется разместить в уже готовом помещении, а владельцу остается только организовать внутреннее пространство. Подходить к этому вопросу нужно с умом, помня, что коллекция — это бриллиант, а внутреннее убранство магазина — это оправа. Потому, так же как, например, в галерее, нужно, чтобы интерьер играл роль сцены, удачного фона, но при этом был довольно приятным, расслабляющим, ассоциировался с комфортом, роскошью, отдыхом. Ведь покупатели приходят не только за тем, чтобы купить какую-то вещь, а для того, чтобы побаловать себя, порадовать, получить удовольствие.
Дизайн магазина одежды всегда зависит от вида товара в магазине, но в любом случае, будь это дизайн обувного бутика или магазина верхней мужской одежды, необходимо регулировать покупательские потоки. Это значит, что каждый пришедший в магазин должен пройти все зоны, прежде чем сможет попасть на выход. Не обязательно делать такой «обратный ход» невозможным, важно дать возможность покупателю, совершая путь от начала до конца, увидеть практически весь ассортимент. В этом поможет грамотно расставленное торговое оборудование, которое и сформирует зону прохода. Если покупатель имеет возможность окинуть весь магазин одним взглядом, то он в него просто не войдет, не увидев нужной ему вещи.
Дизайн магазина одежды предусматривает не только витрины, вешала и зеркала, но также примерочную зону и зону ожидания. Нужно создать максимум комфорта в этих зонах, чтобы покупатель не отказался от мысли что-то примерить просто из-за того, что ему негде поставить сумку или сопровождающему человеку будет неудобно ждать стоя. Дизайн магазина женской одежды обязательно должен создавать ощущение интимности и роскоши. Желательно в зоне ожидания установить диваны или кресла, небольшой журнальный столик с модными журналами.
Обстановка должна быть спокойной и расслабляющей, а потому чаще всего актуальны нежные пастельные цвета в интерьере. Однако если бренд или бренды, которые представляет магазин, работают в пастельной гамме, то можно использовать глубокие цвета.
Покрытие пола в магазине должно приглушать звуки, зачастую его выполняют более темным, чем оформление торгового зала. Сам зал, притом что он служит оправой, может иметь несколько оригинальных элементов в интерьере — витрин, зеркал и так далее, но не слишком много. Наиважнейшую роль здесь играет освещение: нужно выделить коллекцию визуально, сделать ее «главной героиней», привлечь внимание как к самому стенду с одеждой или обувью, так и к каждой конкретной вещи. Именно освещение способно справиться с этой задачей. Но не стоит слишком экспериментировать с тоном и цветом интерьерного освещения: оно должно быть близким к естественному, солнечному спектру.
Конечно, очень важно, чтобы дизайн бутиков, магазинов был модным, соответствовал выбранному бренду (брендам), легко трансформировался, переделывался под новые коллекции. Но не стоит забывать и о таких «мелочах» в торговом искусстве, как создание расслабляющей, гармоничной и одновременно шикарной обстановки — приглушенного уличного шума, приятной музыки, хороших ароматов. Ну и, конечно, все это будет совершенно бесполезно без вежливости, внимания и искреннего желания удовлетворить желания покупателей, пришедших в бутик.
