Каждый год в сентябре мы отправляемся в Берлин, чтобы посмотреть на новинки, которые показывают компании. Современный ритм рынка таков, что обычно эти устройства появляются до Нового Года, многие в ближайшие недели. Никто не пытается показать новинки, которые выйдут через полгода, слишком большой временной отрезок. Мы рассказали обо всем, что увидели на выставке, подробно остановились на самом интересном. Но ничего значимого для рынка в долгосрочной перспективе, здесь показано не было. Почему? Ответ очевиден — выставка ориентирована на европейский рынок и показывает устройства, которые будут актуальны в этом регионе в ближайшие месяцы. Компании второго эшелона представлены локальными марками, либо крупными производителями из Китая. И вот тут можно сказать о том, что IFA окончательно стала региональным мероприятием, впрочем как и все остальные выставки, за исключением конгресса в Барселоне, который остается центральным событием года. В Лас Вегасе CES ориентирован на американский рынок, а IFA на европейский, обе выставки одного порядка и размаха. Все статьи с IFA можно найти отдельным списком по ссылке, а мы пока перейдем к традиционным Бирюлькам.
Содержание 4К для видео в телефоне — маркетинг или суровая необходимость, вариант от Sony
В Sony всегда отличались тем, что обожали маркетинг и придумывали множество названий для технологий, которые устанавливали в свои устройства. Их перечисление на коробке иногда утомляло, особенно когда после каждого названия шел значок “TM”, который обозначает торговую марку зарегистрированную на компанию. Когда в компании решили запустить на рынок первый телефон с экраном 4К, я был уверен, что в нем будет TRULIMINOS Display с Live Colour, а также технологией X-Reality обеспечивающей лучшую детализацию картинки. Каждый год происходит одно и то же, в Sony не могут осознать, что поезд ушел и рынок сильно изменился, также как и восприятие потребителей. Пора придумать что-то новое.
Зная, что на IFA никто из крупных компаний и прямых конкурентов Sony не будет показывать устройства, я ожидал, что компания сможет сделать рывок, прогреметь. В отсутствии конкурентов это всегда легко сделать, особенно когда журналистам не о чем писать или потенциальный интерес к продуктам низок. Одно дело написать о продуктах марки “Дядюшка Ляо”, совсем другое про Sony. Но корабль Sony идет тем же курсом, его ничто не может остановить. Команда давно отчаялась что-то поменять и поэтому расслабилась и продолжает штамповать дизайн Z-серии во все новых продуктах. Посмотрите на снимок телефона и попробуйте угадать, что это за модель.
Угадали? Может быть вам будет легче угадать следующую картинку?
В Sony всегда делали упор на дизайн, но последние годы производят с упрямством достойным лучшего применения, варианты одного и того же телефона. И это откровенно удивляет и расстраивает, у компании есть потенциал сделать лучше, а пока они выпускают откровенную халтуру для небольшой прослойки своих поклонников. Не поймите неправильно, это качественные аппараты по тому, как они собраны и выглядят, но этот дизайн приелся и набил оскомину. Кто-то может сказать, что эти модели выглядят свежо и не избито?
Рынок Sony давно превратился в сегмент поддержки фанатов марки, которых становится все меньше и меньше. Примерно такая же ситуация у HTC, ранее это была Motorola, которая сейчас пытается исправить ситуацию и у нее это частично получается. Меня озадачивает то, что делает Sony, я не пытаюсь уже даже вникнуть и понять логику решений.
Вот вам еще один пример — компания выпускает фаблет Z5 Premium в котором стоит 4К экран — диагональ 5.5 дюймов, разрешение 3840х2160 точек (807 ppi). В чем смысл такого экрана в телефоне сегодня? Очевидное предположение может звучать так — показывать 4К контент. Поддерживает ли Android такое разрешение? Нет. Это значит, что в Sony тратят время и деньги на то, чтобы реализовать такую поддержку в системе и показывать качественную картинку. Насколько сильно она отличается от картинки на Sony Z5, где стоит FullHD-экран? Никак не отличается — специально пытался углядеть какие-то различия, но сломал глаза, так как их нет.
Тут важно напомнить, что разрешение экрана и его диагональ, это не все характеристики для дисплея, они важны, но не первостепенны. Надо смотреть на качество и точность отображения цветов, яркость экрана в различных условиях работы, как устроена подсветка и тому подобные “мелочи”. В Sony же пошли по пути наименьшего сопротивления, когда от поколения к поколению флагманов Z-линейки экраны прогрессируют незначительно. И это меня удивляет, у компании есть ресурсы для подобных разработок, но она сильно отстает от рынка, так как не считает это значимым для своего потребителя. Съедят и то, что дают.
Логика развития рынка телефонов подсказывает, что 4К экраны будут устанавливаться на многие модели в недалеком будущем. И у них даже найдется применение, которое вовсе не связано с отображением 4К контента, это будет далеко не основная функция. Мне известно только одно не надуманное применение таких экранов, это использование в очках виртуальной реальности, когда дисплей делится на две части и каждая картинка показывается отдельно. Вот тут такое разрешение дисплея жизненно необходимо, на тех же Quad HD экранах сегодня видны точки и картинка не очень гладкая. Но других применений 4К экранам я не знаю, в жизни их разрешение не так уж важно, все, что выше Quad HD наш глаз уже не воспринимает.
Некоторые компании считают, что разрешение выше FullHD уже излишне. Постойте, но ведь в Sony последние два года говорят то же самое по всему миру! Причем это звучит примерно так — “в данный момент переход на экраны с разрешением 2К на 5 и 5.5 дюймовых экранах не выглядит оправданным, чтобы добиться сегментации рынка, у нас нет планов по запуску телефонов с 2К экранами”. Это сказано в мае 2015 года генеральным менеджером Sony на Тайване, Джонатаном Лином (Jonathan Lin). И нечто подобное представители компании талдычили в течение года всем. И тут же последовательно запускают продукт с 4К-экраном. Где логика?
Последовательно убеждать всех, что отказ от 2К экранов логичен, настаивать на этом и показывать, что выбор FullHD в своих продуктах вовсе не случаен. А затем просто перечеркнуть все эти усилия и выпустить продукт с 4К-дисплеем рассказывая как это круто.
Тут есть еще один момент, который в Sony не понимают и не чувствуют. Компания живет не в безвоздушном пространстве и ее продукты будут сравнивать с другими телефонами, хотят этого в Sony или нет. Что мы видим в телефонах этого класса сегодня, какие экраны там стоят? Как правило, это экраны с QuadHD разрешением — Galaxy S6/S6 EDGE, EDGE+, Note 5, последние Motorola и другие устройства. Это рынок на котором такие экраны стали стандартом, а в Sony их не применяют. И даже сравнивая просто Z5 с моделью Z5 Premium, мы видим, что последняя дает экран с большим разрешением, то есть те самые цифирки другие. Для части аудитории живущей в сравнении цифр в лоб, это важно. По моему мнению перспективы Z5 Premium на рынке весьма печальны, продукт для фанатов марки, который не будет востребован как из-за цены, так и того, что смысла в нем почти нет.
Интересное наблюдение — в Sony дарят журналистам все свои флагманы, предполагается, что люди будут ими пользоваться, что положительно повлияет на восприятие марки. Среди российских журналистов обнаружить владельцев Sony на выставке мне не удалось, посмотрел на телефоны у нескольких десятков человек, но Sony у них не было. Да и среди других журналистов эти модели почти не встречались. Вот примерно такое же отношение и на рынке к марке — это не модно и не интересно.
Давайте вернемся к Sony Z5. Последовательность компании удивительна и поражает меня. В Sony запускали свои флагманы каждые полгода, чтобы догнать конкурентов и поддерживать свои собственные продажи. Выяснилось, что такой темп выпуска моделей играет против Sony, люди не готовы покупать флагман, который получит замену через небольшой промежуток времени и их телефон превратится не в самый модный и последний. В Sony это осознали и начиная с Z5 решили остановить гонку Sony против Sony, запускать один флагман в течение года. Таков был план.
Но теперь видимо планы поменялись и в компании решили, что старая схема работы намного интереснее, так как дает большие продажи. Это легко объясняется тем, что любой новый продукт имеет минимальный объем гарантированных продаж, тут не требуется маркетинг или какие-то осознанные усилия. Он просто продается. И видимо вот такие гарантированные продажи и нужны Sony, так как добиться осознанных продаж компания не может.
Смотрите сами — флагман компании оснастили экраном с разрешением FullHD, которое не отличается от предыдущего поколения. Внутри стоит Snapdragon 810, а также 3 ГБ оперативной памяти. При этом понятно, что уже весной массово появятся модели на Snapdragon 820 и с объемом памяти 4 ГБ, по памяти уже произошел скачок и топовые аппараты выходят с таким объемом. Что будет делать Sony? Пропустит полгода и отдаст рынок другим компаниям? Сомневаюсь. У меня есть уверенность, что в Sony будут бороться сами с собой и в результате примут решение выпустить Sony Z5+, в котором будет новый чипсет, QuadHD экран и 4 ГБ оперативной памяти. Шах и мат, в Sony в очередной раз переиграют себя.
Грустно наблюдать за агонией Sony, у компании впереди не так много времени. Два, три года от силы и затем очередной скачок вниз, ее просто задавят новые игроки. В Sony уже потеряли технологические преимущества, их нет. Компания живет на старых дрожжах, а ее продукты уже отстают от рынка по технологиям. Не надо даже углубляться в подробности реализации экранов, функций и тому подобного, достаточно сравнить спецификации.
Зашел в магазин Vodafone в центре Берлина, на полках засилье Samsung — это примерно 70 процентов всего ассортимента. У Sony всего пара дешевых моделей, все остальное можно купить в онлайн-магазине. Это отражение текущей политики Sony, которая приводит к таким последствиям. Продавцы в магазине не рекомендуют Sony, мягко объясняя, что лучше купить тот же Samsung и приводят следующие доводы — больше памяти, экран большего разрешения, можно выбрать EDGE с необычным дизайном (мальчик сказал так — все-таки что-то новенькое на рынке, а не такое скучное как у других). Выбор дорогого телефона ограничен двумя марками — Apple и Samsung. В Sony этот рынок благополучно потеряли. Пример приведенный мной ничего не доказывает, это просто наблюдение из жизни. Но из вот таких маленьких разговоров и складывается картина мира.
Копеечная экономия на разрешении экрана в Z5 Compact нельзя назвать иначе, как жлобской. Поставить в конце 2015 года экран диагональю 4.6 дюйма с HD-разрешением? И посчитать этот аппарат стоящим 549 Евро? В Sony сошли с ума, другого объяснения нет. И это не вопрос в необходимости таких экранов или ее отсутствии — у других эти экраны есть, а значит, что и в Sony должны быть.
Цена на Z5 в Европе 599 Евро, что меня удивляет, тот же Compact должен стоить заметно меньше. А вот Z5 Premium будут продавать по 699 Евро, что в принципе ожидаемо.
Давайте поиграем в игру. Как вы считаете, что нужно сделать компании Sony, чтобы вы обратили внимание на ее продукты? Какой телефон выпустить, с какими характеристиками и функциями? И может ли марка Sony стоить также как телефоны от Apple, Samsung или она должна быть дешевле? Отвечайте, будет интересно услышать ваши мнения. А пока предлагаю прочитать про трио новинок от Sony, чтобы владеть материалом и предполагать осознанно, что компании нужно сделать для исправления ситуации.
У каждой компании есть свои пунктики, на которых они зациклены. В Samsung уже второй год подряд это премиальность в любом ее проявлении. Компания тратится на то, чтобы стать премиальным брендом и постепенно ее чаяния начинают проползать в коммуникации с прессой, что создает тяжеловесные словесные конструкции. Сидя на презентации Samsung, где компания сделала программное заявление о том, что она отправляется в интернет вещей, услышал фразу, которая меня поразила до глубины души — премиальный образ жизни. Вслушайтесь в нее еще раз — премиальный образ жизни. Мои эмоции не описать. Я не понимаю значения этой фразы. Более того, я отказываюсь его понимать. Что это может значить? Что человек с утра встает и есть не просто йогурт или кашу, а премиальный йогурт? Для Samsung поход в премиум-сегмент слишком затянулся и уже начинает разъедать компания изнутри, в том числе на уровне слов, которые отражают то, как люди начинают думать. Проблема заключается в том, что большая часть людей вне Samsung не пала жертвой премиальности, осталась нормальной.
Мне всегда казалось, что компании не должны отрываться от своих корней, того рынка, который их взрастил. Для Samsung это бюджетные модели, а также устройства в средней ценовой категории, которые сегодня не в чести. Интересно наблюдать как на уровне компании проявляются чаяния отдельных людей. Те, кто вчера был не богат, теперь всеми действиями пытаются показать, что все изменилось и теперь они иные. Это было бы оправданно, если бы компания не забывала об обычных людях, том самом массовом потребителе, который и вознес ее на вершину рынка.
Приведу пример такого разрыва с реальностью, который мне показался знаковым. В небольшом торговом центре Berlin Bikini есть выставка Samsung, на ней показывают фотографии с изогнутыми предметами — идея подсветить Galaxy S6 EDGE/EDGE+, которые тут же расположены на стенде, их можно потрогать.
Но вот вам история, свидетелем которой я был. К столу с телефонами подошла пара, мужчине под шестьдесят, женщина немногим младше. Хорошо одеты, но без претензий. Начали смотреть телефоны, промоутер показывал функции и рассказывал о том, что в этих аппаратах хорошего. Мужчина спросил про цену телефонов. Услышав цифру в 700-800 Евро сказал следующее, — “я всегда покупаю телефоны за 300-400 Евро, это мой принцип”. И почти сразу же потерял интерес к стойке, на ней не было таких телефонов. Оторванность маркетинга от реальности на этом примере видна в полной мере. Потенциальный покупатель не получил то, чего хотел. Что стоило добавить на стол несколько телефонов среднего сегмента? Ничто, кроме идеи того, что надо подсвечивать ключевые продукты, то есть ориентироваться максимум на 5% рынка. И как мне кажется это неправильный подход. Хотя тут есть различные мнения.
Давайте посмотрим на другой пример, а именно крупнейший магазин Берлина, историческую достопримечательность KaDeWe. В прошлом году Samsung разместил в витринах магазина инсталляции, которые должны были подчеркнуть то, что продукты компании соответствуют одежде, которая там продается, стоит вровень с другими модными марками.
В этом году обыгрывается идея эволюции, которая не выглядит очевидной и однозначной. Для того, чтобы правильно прочитать эту рекламу надо иметь определенный уровень образования и кругозора, иначе она не вызовет никаких ассоциаций, к…
