Apple не будет отзывать iPhone 4 — источник

Сегодня, когда в Москве будет 9 часов вечера, в офисе компании Apple в Купертино (Калифорния) начнется необычная пресс-конференция. Посвящена она будет не очередному «волшебному» высокотехнологичному устройству или «революционному» сервису, а проблемам, связанным с последней новинкой компании — смартфоном iPhone 4.

О том, что пользователи аппарата обнаружили неполадки со связью,Вести.Ru уже писали. Не всем за пределами США удалось воспроизвести опыт с потерей сигнала при определенном захвате аппарата (получившем ироничное название «захват смерти»), что, скорее всего, связано с особенностями частотного диапазона эксклюзивного поставщика услуг связи для iPhone — AT&T.В России, судя по всему, у владельцев смартфона таких проблем не возникнет.

«Глюк» с замыканием рукой внешней антенны iPhone 4 уже стал одной из серьезнейших угроз для имиджа Apple за всю ее историю, тем более, что компания до сих пор официально не признала проблему, утверждая, что дело всего лишь в программной ошибке, из-за которой телефон неверно отображает уровень сигнала. Программный сбой можно легко исправить, выпустив обновление ПО аппарата, а вот для замены антенны, возможно, придется отзывать с рынка устройства, которыхуже продано без малого 2 миллиона. Некоторые, впрочем, не стали ждать извинений или компенсаций, аподали против компании иск.

Кроме того, iPhone 4не стал рекомендовать Consumer Report— весьма влиятельное (правда, скорее среди домохозяек, чем среди фанатов высоких технологий) издание по потребительскому рынку. Чтобы хоть как-то минимизировать имиджевые потери, Apple созвала пресс-конференцию. Если ранее о подобных мероприятиях компания извещала за пару недель, то тут у журналистов на подготовку было всего двое суток — приглашения разослали лишь в среду. С тех пор публика активно гадает, как именно Apple проведет пиар-контратаку.

Читайте также:  Каким будет новый iPhone: Топ-5 главных прогнозов

Многие полагали, что единственным способом сохранить доверие потребителей для фирмы будет пойти по стопам коллег из автомобильной отрасли и начать отзыв телефонов с рынка. Впрочем, это представляется маловероятным — в конце концов, угрозы здоровью и жизни потребителей проблема с антенной, слава богу, не представляет. Как сообщило в пятницу утром издание The Wall Street Journal со ссылкой на источник в Apple, отзыва действительно не будет. Наблюдатели отмечают, что у WSJ в Apple «правильные» источники, которые практически всегда оказываются правы.

Еще один любопытный факт из статьи, наглядно демонстрирующий, как в компании принимаются важнейшие решения и что именно ставится во главу угла при их принятии. Как пишет газета со ссылкой на тот же источник, о возможных проблемах с антенной у iPhone 4 в Apple знали еще на стадии разработки устройства, год назад. Однако вариант дизайна с опоясывающей устройство металлической накладкой-антенной настолько понравился главе фирмы Стиву Джобсу, что инженеры были вынуждены остановиться именно на нем.

Как считают аналитики, Apple необходимо в ходе сегодняшней пресс-конференции как минимум признать наличие неполадок со связью, а также то, что они связаны с устройством смартфона. Некоторые также предполагают, что фирма может объявить о бесплатной раздаче предназначенных для защиты аппарата пластиковых накладок Bumpers, которые пока продаются по цене порядка 30 долларов (при себестоимости изделия вряд ли превышающей несколько десятков центов). Другой вариант — раздача подарочных карт или возможность исправления проблемы специалистами компании прямо в ее фирменных магазинах.

Источник: www.vesti.ru