В 2006 г. у молодого фотографа Софии Аморузо дела шли плохо. Денег совсем не было. 22-летняя девушка проводила дни в маленьком доме, принадлежавшем ее тете, в городе Плезант-Хилл в Калифорнии и размышляла о своей жизни. Чтобы заработать, София начала продавать на eBay винтажные вещи, которые покупала на блошиных рынках и в магазинах секонд-хенд. Позже она вышла со своим товаром в активно развивавшиеся тогда социальные сети, где быстро создала группу последователей.
«Я уехала из дома, когда мне было 17: подрабатывала в школах искусства, музыкальных магазинах. Иногда, оставшись без работы, даже рылась в мусорных контейнерах. Я считала себя анархистом, рассказывает Аморузо. Но я всегда была целеустремленной и амбициозной. Когда я нашла клиентов в интернете, то поняла, что открыла денежную, но еще пустую нишу розничного рынка».
Для своего бренда Аморузо выбрала имя Nasty Gal(в переводе сексапильная девчонка). Так называлась песня ее любимой певицы Бетти Дэвис, которая исполняла музыку в стиле фанк. Поначалу молодая предпринимательница все делала сама.«У меня не было опыта ни в розничной торговле, ни в продажах. Тем не менее я искала товар, фотографировала его для интернета, обрабатывала заказы и отправляла товар клиентам, вспоминает она и продолжает: Меня часто спрашивают о моей стратегии в социальных медиа. Но, по правде говоря, никакой стратегии не было. Я просто пользовалась тем, что было под рукой. В социальных сетях типа MySpace можно было бесплатно общаться и устанавливать связи с клиентами. Я поняла это немного раньше других».
Сегодня, семь лет спустя, компания выросла настолько, что давно вышла за пределы eBay и торгует не только винтажными вещами, на долю которых теперь приходится всего 5% бизнеса. Сейчас Nasty Gal предлагает широкий ассортимент товаров, которые Аморузо характеризует как«яркую одежду и аксессуары для склонных к риску молодых особ» по невысоким ценам. Вещи продаются на сайте, который объединяет две концепции. Это, с одной стороны, интернет-магазин, с другой журнал для молодых девушек, где они могут найти разную интересную информацию.
Правда, вокруг названия сайта разгорелась целая баталия. Выяснилось, что домен с этим именем изначально принадлежал одному порносайту. Но Аморузо удалось уладить проблему, и домен остался за ней.
Аморузо отказывается назвать размер годовой выручки, но по рынку ходят слухи, что компания зарабатывает более $100 млн в год.
Аналитики отрасли говорят, что своим головокружительным успехом бренд Nasty Gal обязан четкому пониманию того, что хотят молодые клиенты и как именно они этого хотят.«Дело не только в провокационной эстетике сайта, которая отвечает состоянию души многих молоденьких девушек, а в этом возрасте многие склонны экспериментировать и вызывающе себя вести. София понимает, что представители поколения миллениум сталкиваются со слишком большим выбором и предложением и в интернете, и в реальных магазинах. Многие хотят, чтобы им помогли найти себя и свой уникальный стиль. Аморузо не просто продает молодежи одежду. Она предлагает бунтарский стиль жизни«, говорит Сара Оуэн, редактор WGSN, сайта по прогнозированию тенденций в индустрии моды и дизайна.Читать целиком →
Сама Аморузо одевается экстравагантно. У нее волосы цвета воронова крыла и татуировки на теле. Молодая женщина говорит об успехе своего бренда так:«Я знаю, что нас часто критикуют за то, что мы якобы даем неправильные жизненные установки молодым женщинам. Но не надо забывать, что стиль и мода всегда были способами самовыражения. Мы как раз и даем нашим клиентам возможность самовыражаться через одежду». Она добавляет:«Наши клиенты любят нас за то, что мы думаем и действуем так же, как они. Картина мира современной молодой женщины включает реальную жизнь, социальные медиа и шопинг. Все эти составляющие в ее сознании перемешаны и постоянно взаимодействуют между собой. Мы тоже взаимодействуем с нашими клиентами в разных плоскостях».
Аморузо долгое время не искала инвесторов, хотя венчурные фонды из Кремниевой долины интересовались ее бизнесом. Предпринимательница считала, что ее компания и так достаточно успешна. А кроме того, ей не нравились инвесторы, которые, собираясь вложить миллионы долларов в технологический бизнес в сфере моды, опирались в своих суждениях на прихоти и вкусы своих жен и дочерей.«Мне нужен был человек, которому я могла бы абсолютно верить, с большим опытом в мире моды, пониманием Nasty Gal и того, как я хочу развивать бренд», говорит Аморузо.
В конце концов такой инвестор нашелся. Им стал Дэнни Раймер из Index Ventures, который в прошлом августе вошел в совет директоров компании и вложил в нее $50 млн.
Сейчас в Nasty Gal работает 500 человек. Офис компании находится в Лос-Анджелесе, а склады в штате Кентукки. У бренда 600 000 клиентов в 50 странах мира, более 30% товаров компании продается за пределами США.
«Я горжусь историей моей жизни, моей командой и историей развития бизнеса», говорит Аморузо. В 2014 г. она планирует выпустить книгу мемуаров и открыть магазины на улицах города.«Я не хочу выглядеть эталоном для подражания в электронной коммерции, но, возможно, мой пример вдохновит молодых предпринимателей, которые не были круглыми отличниками в школе и не закончили университет, входящий в Лигу плюща. Я хочу, чтобы их мечты исполнились. А для меня это новая, увлекательная глава моей жизни», заключает Аморузо.
Источник:
