Компания iLand разработала специальное приложении для iPhone для сети ресторанов «Козырная Карта». Данное приложение позволит пользователям легко и быстро выбрать ресторан, зарезервировать стол, предварительно ознакомившись с его меню, интерьером, а также узнать о текущих акциях и специальных предложениях сети.
Это первое iPhone приложение разработанное для украинской сети ресторанов, которое имеет функционал интерактивности как online так и offline. Программа представляет собой активный специализированный каталог, который включает более 100 ресторанов сети «Козырная Карта». Уникальность приложения в том, что это ежедневно обновляемый ресурс. Каждый день пользователи смогут находить в нем актуальную информацию от сети «Козырная карта».
В приложении есть полезная и удобная функция — связь с Call-center сети ресторанов «Козырная карта». Нажав на соответствующее меню, пользователь может круглосуточно связаться с оператором горячей линии сети, чтобы получить дополнительную информацию, сделать заказ, резерв или высказать свои пожелания. Также в меню есть различная полезная информация от партнёров: контакты магазинов одежды, автозаправочных станций, туристический компаний, касс авиабилетов, гостиниц, медицинских центров, в которых предлагаются скидки для владельцев дисконтных карт сети «Козырная карта».
Для активных пользователей социальных сетей приложение «Козырной карты» позволяет сделать check-in через facebook и twitter эккаунт, найти ближайший ресторан и проложить к нему маршрут через карты Google.
Техническую реализацию проекта обеспечила компания iLand, авторизованный дилер Apple в Украине. Это первый опыт создания программы для iPhone для сети ресторанов в Украине.
Юрий Власюк, директор iLand: «Наша компания уделяет максимум внимания технической поддержке всех продуктов Apple. Именно поэтому разработка приложений для iPhone и iPad Touch является для нас интересной задачей. Мы благодарны нашему партнеру сети «Козырная карта» за предоставленную возможность создания такого полезного для гурманов приложения. Это полноценное, сложное приложение, с отличными функциональными возможностями для клиентов. С уверенностью могу сказать, что в Украине такое приложение одно».
Игорь Майзелев, руководитель Интернет-проектов Сети ресторанов «Козырная карта»: «Мы высоко ценим наших клиентов, которые идут в ногу со временем. Рады тому, что теперь есть возможность поддерживать с ними связь таким удобным способом, рассказывать о скидках, дарить подарки и приглашать трапезничать. Приложение «Козырная карта» непременно станет не только модным атрибутом любого iPhone, но и полезным инструментом для планирования своего досуга, экономии затрат и времени».
В данный момент пользователю предлагаются на выбор такие разделы: стартовая страница (информация о спец предложениях), рестораны, скидки, акции, афиша, полезные номера и другое.
С растущей популярностью продуктов Apple на украинском рынке, относительно недавно появился новый инструмент — создание специальных приложений для iPhone. Такие приложения позволяют их заказчикам решать различные маркетинговые задачи, а также являются новым каналом коммуникации. О реальном реализованном кейсе для сети ресторанов «Козырная карта», «Состав» беседует с Юрием Власюком, директором компании iLand, которая обеспечила техническую реализацию проекта.
Насколько актуально для украинской компании такое приложение? Это дань моде либо все-таки рабочий инструмент? Сколько людей по вашим оценкам реально будут пользоваться таким приложением?
Нельзя недооценивать количество iPhone-ов в Украине. Новостное приложение телеканала Новостей «24», нашей разработки, было скачано более 90 000 раз. В данном случае владельцы iPhone — это еще и очень хорошая сегментация. Можно даже сказать, что почти каждый владелец iPhone-а может себе позволить пообедать в ресторане Козырной Карты, и очень большой процент владельцев делает это регулярно.
Достаточно зайти в любой ресторан и оглядеться — iPhone-ов вы насчитаете немало и в Майями Блюз, и в Мураками. Люди любят новые удобные приложения, они с удовольствием ими пользуются, когда видят, что они действительно облегчают жизнь.
Какую задачу поставил перед Вами заказчик, сеть ресторанов «Козырная карта» при разработке приложения?
Основная задача — сделать живой ресурс, дополнительный канал коммуникации для сети ресторанов. То есть не просто единоразово внести каталог ресторанов, а сделать работающий инструмент, который позволяет заказчику самостоятельно вносить новую информацию, сообщать своим клиентам о специальных предложениях в каждом ресторане, о скидках, акциях. С одной стороны приложение дает возможность гостям еще до визита в ресторан ознакомится с меню, с ценами, посмотреть фотографии интерьеров ресторанов, чтобы понять атмосферу заведения. С другой стороны приложение помогает сети ресторанов решать свои маркетинговые задачи. Оно является новым дополнительным каналом коммуникации.
В чем уникальность данного приложения? Ведь это не первое приложение для iPhone на украинском рынке?
Приложение не первое. Оно уникально тем, что это первый специализированный каталог ресторанов, который содержит много детальной и актуальной информации: меню, цены, специальные предложения, акции. В других приложения есть только общие данные без деталей меню и совсем нет «ситуативных», обновляемых предложений. Это единственное на данный момент приложение, которое имеет функционал, как online интерактивности так и offline (возможность просмотра меню и резерва столика). То есть это не просто информационное приложение, это инструмент, который может быть полезен и в тот момент, когда у вас нет подключения к интернету.
Первое приложение наша компания сделала для телеканала Новостей «24». Эта программа для просмотра профессионального телеканала на iPhone стала первой не только в Украине, но и в СНГ и в Восточной Европе.
От написания технического задания до публикации приложения на App Store потребовалось 4 месяца. Это достаточно трудоемкая работа — создание дизайна многочисленных страниц, конфигурирование сервера, внедрение геолакационного сервиса (сервис, который находит месторасположения пользователя и показывает ему рядом расположенные рестораны). Также определенное время занимает публикация приложения на App Store.
Это не очень сложно, но нужно хорошо разбираться в принципах работы этого магазина. В App Store есть четкие правила и инструкция относительно размещения приложений разработчиков. Если правильно подавать информацию, разрабатывать программу в соответствии с рекомендациями Apple — можно рассчитывать на успех. Перед публикацией все приложения в обязательном порядке проверяются. И если в приложении будут обнаружены малейшие несоответствия требованиям — приложение будет отправлено на доработку, и так до тех пор пока не будут устранены все несоответствия.
Какие еще интересные функции есть в приложении «Козырной карты» помимо просмотра ресторанов и их меню?
Приложение связно с социальными сетями — то есть при его помощи посетители могут делать check-in через facebook и twitter, найти ближайший ресторан и проложить к нему маршрут через карты Google. Также в меню есть раздел «Полезные номера» — это раздел может пригодится любому пользователю.
До сдачи приложения для сети ресторанов Козырная Карта мы не брали больше ничего в работу. Сейчас на стадии разработки технического задания есть несколько разноплановых приложений для розницы, справочники и финансовые. Это коммерческие проекты.
В планах разработка приложений для образования — это не прибыльные проекты. То есть мы заработанное в коммерческих разработках инвестируем в образовательные и социальные. Дети подрастают и в мире ситуация с образованием меняется очень динамично, поэтому iLand в меру сил и своих возможностей принимает участие в образовательных проектах.
