Покупки в Интернет – магазине, делать или нет? На сегодняшний день – это достаточно противоречивый вопрос. Еще лет 10 – 15 назад покупка товара в Интернет – магазине большинством людей воспринималась, как что-то необычное, как пустая трата денег или как мошенничество.
Но время идет, технологии развиваются и Интернет – шопинг все больше входит в жизнь современного человека. Из-за всемирного кризиса, очень многие стали открывать свои магазины именно в Интернете. Многие компьютерные магнаты, да и просто предприниматели, чей бизнес не имеет отношения к Всемирной Паутине, дальнейшее развитие своего дела связывают с Интернетом. Итак, стоит рассмотреть наиболее очевидные плюсы и минусы покупок товаров через Интернет.
Не надо никуда идти. Все, что необходимо, можно найти в Интернет – магазине. Это самый большой плюс подобной услуги. Для многих людей он – решающий. Ни для кого не секрет, что у современного человека намного меньше свободного времени, чем у человека, жившего, допустим, 50 лет назад. А покупки в Интернет – магазине не занимают много времени, особенно, если Вы уже являетесь постоянным покупателем какого-либо магазина в Сети. Вам не надо долго ходить среди витрин или стоек с товаром, как в обычном магазине, достаточно просто задать поиск и страница с нужной Вам вещью, с ее описанием, ценой и наличием на складе, загрузится и отобразится на Вашем мониторе. Что может быть удобнее? Другой плюс – это возможность найти в Сети товар по цене, которая Вас устроит. Не секрет, что товары в Интернете дешевле, чем в реальных магазинах. Это связано с тем, что затраты на обслуживание магазина в Сети намного меньше. Им не надо платить большие суммы за аренду помещения (и его ведь еще надо найти), не надо набирать многочисленный штат сотрудников и, соответственно, платить им хорошую, достойную заработную плату (а это ведь ежемесячные платежи). По крайней мере, дизайн Интернет – магазина, платный хостинг и реклама в Сети обходятся дешевле. Вам доставят товар прямо домой или по почте, в зависимости от того как Вам удобно. При этом, многие магазины практикуют способ оплаты наличными в руки курьеру, который доставил Ваш заказ, или способ оплаты на почте, при получении товара. Кстати, именно это говорит о серьезности самого магазина, о том, что Вас не хотят обмануть. Ведь для покупателя, который делает предоплату через банк или почту, всегда существует риск, что получив деньги, магазин не выполнит своих обязательств. Это одна из схем мошенничества, из-за которой многие не хотят рисковать, делая покупки в Интернете. В данном случае, есть только один выход – проверяйте тот магазин, в котором Вы хотите сделать покупку. Задайте параметры поиска: «отзывы о «таком-то» Интернет – магазине» в любом поисковике и Вы увидите все, что есть в Интернете об этом магазине, сможете сами решить покупать в нем товары или нет.
Нет возможности осмотреть товар (своеобразная покупка «кота в мешке»). Картинка и описание товара могут не соответствовать действительности. Как было сказано выше, нужно обязательно проверять отзывы о магазине, в котором Вы собираетесь совершить покупку. Как правило, магазины, которые дорожат своей репутацией, очень ответственно подходят к этому вопросу. Их товар действительно соответствует тому описанию, которое они размещают на страницах своего магазина. Если в магазине на странице товара есть форма для отзывов, комментариев об этом товаре, а также существует шкала рейтинга товара, то это говорит только в пользу серьезности магазина. При желании вернуть товар или обменять его (например, в связи с несоответствием описанию, с поломкой или с недостатками, которые были незамечены в момент передачи товара в Ваши руки) могут возникнуть проблемы. Хороший, серьезный магазин обычно к товару прилагает форму (бланк) для возврата товара, оговаривая сроки подобного возврата. Но, к слову, внимательно читайте информацию по доставке, условиям возврата товара, по оплате на сайте интернет – магазинов, чтобы потом не оказаться в затруднительном положении. К тому же, обращайте внимание на контакты, т.е. адреса, телефоны , электронные почтовые ящики, по которым Вы могли бы связаться с администрацией или представителями магазина. Если информация о контактах отсутствует, это уже может послужить поводом усомниться в серьезности данного Интернет – магазина. Порой проходит много времени с момента заказа товара до его передачи Вам в руки. Это существенный недостаток. Если Вы делаете покупку в Интернете, то Вы должны понимать, что ее доставят только через несколько дней. Правда, жители больших городов, таких как Москва или Киев, могут рассчитывать на получение товара в тот же день, если, конечно, офис и склады магазина находятся также в Москве или Киеве соответственно. Вообще, сроки доставки должны также очень подробно оговариваться на сайте Интернет – магазина. Есть магазины, которые не только называют дату доставки товара, но и предварительно присылают Вам письмо по электронной почте или созваниваются с Вами, предупреждают о приезде курьера или об отправке Вашей посылки на почту. С такими магазинами приятно иметь дело, но только в том случае, если они действительно выполняют свои обязательства. Бывает и такое, что курьера с заказом можно ждать целый день, который был оговорен со службой доставки, но он так и не появится. Понятно, что в такой магазин Вы больше в Сети не зайдете.
Так покупать или нет товары в Интернет – магазине? Решать, конечно, Вам, но на мой взгляд, глупо не воспользоваться теми преимуществами, которые дает подобный вид шопинга. Просто нужно достаточно внимательно отнестись к выбору того Интернет – магазина, клиентом которого Вы хотите стать. Внимательно читать условия предоставления услуг и товаров, оплаты и доставки, контактную информацию магазина. А также знать свои права, как покупателя, и то, что Закон «О защите прав потребителя» распространяется и на Интернет. Со своей стороны Вы также должны выполнять обязательства по оплате заказанного товара. Соблюдение этих простых правил позволит не только уберечься от мошенников, действующих под прикрытием Интернет – магазинов, но и дать возможность развиваться тем магазинам, которые действительно серьезно относятся к своему делу. От Интернет – магазинов мы никуда не уйдем. Со временем эта тенденция будет только развиваться.
