Как оценить качество интернет-магазина?

6-8 октября в Москве пройдет IV ежегодная конференция по юзабилити User Experience Russia 2010 . Некоторые доклады будут посвящены продажам и обслуживанию клиентов в интернет-торговле, выстраиванию простого и понятного процесса оплаты заказов, а также сплит-тестированию и увеличению конверсии онлайн-магазинов.

User Experience Russia — крупнейшее российское мероприятие в области юзабилити, которое проводится при поддержке европейской Ассоциации юзабилистов UPA Europe. Конференцию организуют Центр профессионального роста CareerLab и компания UsabilityLab.

На конференции этого года будут обсуждаться вопросы юзабилити, проектирования и взаимодействия с пользователем услуг в Интернете. Запланировано более 40 докладов ведущих экспертов по юзабилити. На какие выступления стоит обратить внимание интернет-торговцам?

Как сообщает Оргкомитет User Experience Russia, проблемы онлайн-продаж будут раскрыты в следующих докладах: «Концепция доверия пользователей интернет-магазинам» (Анатолий Костин, Usabilitylab), «Оптимизация конверсии и сплит тестирование интернет-магазина» (Алексей Ильин, iConText), «Интерфейс человек-машина-человек: технология организации сценариев продаж и обслуживания» (Алексей Чумаков, независимый эксперт по юзабилити), «Как построить понятный процесс оплаты в интернет-магазине?» (Константин Ян, PayOnline).

Условия участия в конференции и мастер-классах смотрите на сайте User Experience Russia 2010 . До начала мероприятий осталось меньше 5 недель.

Источник: www.oborot.ru

Читайте также:  Мир переходит на цифровую дистрибуцию