Интернет-магазины — шоппинг в удовольствие

Сегодня 10% жителей земли (а это 627 млн человек) регулярно совершают покупки в интернет-магазинах. И день ото дня эта цифра растет с астрономической скоростью. Давайте попробуем разобраться, действительно ли выгодно делать покупки в интернет-магазинах? Что предпочитают покупать во Всемирной сети? Какие «подводные камни» подстерегают онлайн-шоппера? Как избежать типичных ошибок начинающим сетевым покупателям? А может, правы консерваторы, остерегающиеся тратить деньги во Всемирной паутине?

По состоянию на второй квартал 2010 года в Украине насчитывалось 12,6 млн регулярных пользователей сети Интернет. При этом лишь 35% из них совершают покупки в интернет-магазинах (в развитых же странах мира эта доля составляет 90%). Основная часть покупок через Интернет совершается в Киеве – около 60%. Активно развивается интернет-торговля в восточном и южном регионах Украины: на Донецк, Днепропетровск, Харьков, Одессу и Симферополь приходится примерно 25% всех продаж. Западные, северные и центральные области обеспечивают виртуальным магазинам не более 15% выручки.

В структуре розничной торговли Украины интернет-шоппинг занимает менее 0,4%. Для сравнения: в США на онлайн-магазины приходится более 2% розничных продаж.

Частота покупок товаров через Интернет напрямую связана с ассортиментом, который предлагают виртуальные магазины, а также со спецификой товаров. Наибольшим спросом в Сети пользуются товары, потребительские качества которых не вызывают сомнения или уже проверены покупателем. К этой категории относятся книги (их в интернет-магазинах приобретают 42% наших соотечественников), видеопродукция и игры (29%), аудиопродукция (23%).

Соответственно товары, о качестве которых можно судить только при личном контакте или после покупки, пользуются меньшим спросом. Поэтому менее популярны у покупателей онлайновых лавок компьютерные комплектующие (14%), косметика и парфюмерия (12%), продукты питания (10%), а также дорогостоящая техника, мебель, автомобили и ювелирные украшения.

Читайте также:  Деньги церкви

Еще 5% респондентов приобретает в Интернете контактные линзы, товары для животных, железнодорожные и авиабилеты, товары для дома, программное обеспечение и даже трубочный табак.

Из года в год повышается профессиональный уровень отечественных интернет-магазинов, усиливается конкуренция, ужесточается законодательство (в частности, на товары, приобретенные в Сети, полностью распространяются требования Закона Украины «О защите прав потребителя»). В результате растет доверие покупателей к сетевому шоппингу. Поэтому украинцы все активнее заказывают онлайн недорогую электронную и бытовую технику (фотоаппараты, ноутбуки, компьютеры, видеокамеры, мобильные телефоны и пр.). 33% пользователей отмечают, что хотя бы раз покупали такие товары в интернет-магазинах.

Наиболее очевидным преимуществом электронной торговли является возможность «прохаживаться» по магазинам, не выходя при этом из дома или офиса. Это существенно экономит время и силы покупателя. Нет необходимости объезжать торговые точки города, стоять в пробках и очередях в кассу, тратя свой единственный выходной. Выбирать товар можно всей семьей, сидя на диване или за столом с чашечкой кофе.

В Интернете можно выбирать и сравнивать характеристики товаров среди нескольких онлайн-«шопов» и данная процедура занимает минуты в отличие от утомительных походов по традиционным магазинам.

Выбирая товар в обычном магазине, приходится вчитываться в ценники, напечатанные мелким шрифтом. В Интернете же вы всегда можете найти полную информацию о продукции. Если информации в самом онлайн-магазине недостаточно, можно перейти на сайт производителя, почитать отзывы пользователей и т. д. Наверняка, кто-то ранее уже купил понравившейся вам товар и решил поделиться впечатлениями, оставив комментарии на многочисленных форумах. А отзывы незаинтересованных людей — это наиболее объективная оценка любого товара.

В Сети можно найти такие товары, которых нет в ассортименте традиционных магазинов. Это особо актуально для небольших городов.

Читайте также:  На курорте «Acqualina Resort & Spa on the Beach» презентовали новый роскошный сьют

Совершать интернет-покупку можно в любое время суток (интернет-магазины принимают заказы круглосуточно), а также в любой стране мира с гарантированной доставкой товара в ваш город.

Ну а главное преимущество – это цена. Стоимость интернет-товаров в среднем на 10-15% ниже, чем в стационарных магазинах.

Источник: ura.dn.ua