Одно из старейших отделений Экономбанка, расположенное в самом центре города Энгельса на площади Свободы,22 теперь работает в новом формате. Ежедневно, более 1000 клиентов банка могут оценить современный дизайн интерьера, комфорт и высокий уровень обслуживания. Новая концепция организации работы позволяет все рабочее время сотрудника уделять именно клиенту. Функции по обработке данных и финансовых операций перенесены в головной офис Экономбанка. Принцип «одного окна» дает возможность физическим и юридическим лицам решать все финансовые вопросы у одного специалиста, что, безусловно, экономит время и максимально отвечает потребностям клиентов.Важнейшее новшество для клиентов «Энгельсского» дополнительного офиса – это «Зона 24» — территория, где банкомат и платежный киоск работают круглосуточно семь дней в неделю.Дополнительный офис «Энгельсский» стал уже третьим отделением, где успешно реализована новая концепция работы Экономбанка. Ранее в новом формате начали обслуживать клиентов «Волжский» и «Октябрьский» дополнительные офисы города Саратова. Крупномасштабная программа по реконструкции офисов обслуживания началась в этом году и будет применяться во всех структурных подразделениях Экономбанка.Главная задача реформирования — это повышение операционной эффективности и качества предоставляемых услуг. Экономбанк заинтересован в создании высоко потенциала для развития клиентов и обеспечении их финансовой стабильности, несмотря на непростую экономическую ситуацию.
