Как и было обещано , в пятницу Apple провела пресс-конференцию, посвященную iPhone 4 , а точнее проблеме с его антенной . Проблему, наконец, признали, обмолвившись, что этим страдает не только iPhone , и пообещали обеспечить всех нуждающихся чехлами. Кроме того, желающие смогут вернуть покупку в магазины и получить назад свои деньги.
Как это ни удивительно, но Стив Джобс знал о возможных проблемах задолго до выхода iPhone 4 в свет. Издание The Wall Street Journal утверждает, что инженеры предупреждали главу компании о проблемах с качеством приема сигнала, но дизайн с металлическим ободком настолько понравился гендиректору, что тот закрыл на это глаза. А на тестирование, которое перед запуском в серийное производство проходят все модели, на этот раз выделили значительно меньше времени.
Проблема всплыла наружу, как только смартфон начали продавать, и чтобы сохранить лицо, на нее нужно было реагировать. На принятие решения ушло 22 дня, но поскольку признавать свое поражение совсем не в духе Apple, пресс-конференция началась со слов: «Мы не идеальны, смартфоны не идеальны, но мы хотим, чтобы все наши покупатели были довольны». Не забыл Стив Джобс упомянуть и о том, что проблемы с приемом сигнала имеют и модели других производителей, среди которых – BlackBerry Bold 9700 , HTC Droid Eris и Samsung Omnia II .
В поддержку утверждения, что проблема преувеличена, Стив Джобс привел статистику, согласно которой, в сервисные центры позвонило всего 0,55% покупателей, а вернули смартфон назад лишь 1,7% (для сравнения, 3GS вернули 6% покупателей).
Как бы то ни было, желающие могут вернуть смартфон назад и в течение 30 дней получить полную денежную компенсацию. Остальным придется пользоваться резиновым аксессуаром под названием «бампер», фирменными чехлами Apple или чехлами других производителей – все это, как обещают, за счет производителя. До 30 сентября все перечисленные аксессуары будут раздаваться бесплатно при покупке смартфона , а всем, кто уже успел купить их, Apple пообещала компенсировать расходы.
